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如何提交问题反馈?




当您在使用赛博云空间系统过程中遇到各类使用问题,或有功能优化、体验改进等建议需反馈时,可通过赛博云空间的指定反馈入口提交问题反馈。


注意:问题反馈会提供客户端的运行日志以此协助软件技术团队精准定位并排查故障。


建议:问题反馈中,填写的问题描述需要尽可能描述清楚问题以及具体的操作步骤,必要时填写好联系方式和所遇问题时的截图或录屏附件。



【手机端】


1.无法进入客户端进行“问题反馈”操作步骤


打开赛博云空间APP,登录界面-“设置”-“问题反馈”-填写问题描述(必填)与联系方式(非必填)后-“提交”。



2.赛博云空间APP内进行“问题反馈”操作步骤


打开赛博云空间APP,登录后首页-“设置”-“问题反馈”-填写问题描述(必填)、联系方式(非必填)、截图或者录屏附件(非必填)后-“提交”。





【电脑端】


1.无法进入客户端进行“问题反馈”操作步骤


打开赛博云空间APP,登录界面-“设置”图标-“问题反馈”。



填写问题描述(必填)与联系方式(非必填)后,点击“提交”



2.赛博云空间APP内进行“问题反馈”操作步骤


打开赛博云空间APP,首页-“设置”-“问题反馈”-填写“问题描述”、“联系方式”、“截图或录屏附件”后-“提交”。















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