问题指南
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常见问题解答
  • 硬盘盒、柜子、底座如何去休眠
    先给客户明确一点:刷去休眠固件会引起产品出现各种问题,比如 掉盘,或者风扇出现故障,或者不能识别盘(刷去休眠固件引起的产品出现问题,我们一概不质保),如果客户要刷固件,给客户寻找找对应的去休眠固件发过去
  • 硬盘盒、柜子、底座怎么没有休眠
    先确认购买的产品带不带有休眠(大部分都带有休眠),正常硬盘底座或者硬盘柜在没有任何操作情况下是30分钟左右会进入休眠,硬盘盒大概在10-15分钟左右,如果没有休眠 有可能是产品休眠出现问题
  • 拷贝机为什么拷贝到一半不动了
    检测下硬盘是否有坏道,如果硬盘有坏道的话会影响拷贝,导致拷贝的时候卡住一直不动,或者说是硬盘不兼容(希捷6T),换个硬盘重新拷贝试下,如果还是不行的话 排除是否是拷贝机的问题
  • m.2硬盘盒接上去后为什么不显示硬盘
    有可能是新的硬盘没有格式化、也有可能是硬盘协议的问题、也有可能是数据线的问题(对照硬盘盒的参数,如果是nvme协议的就对照nvme,sata的就对照sata协议)

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