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常见问题解答
  • 传输过程中自动断开，过一会又自己连接上。
    出现这样的情况，有可能是电脑usb接口问题，usb数据线问题，电脑usb驱动问题，硬盘问题，硬盘盒子问题。需要逐个排查。
  • 传输速度好慢
    传输速度因电脑配置，硬盘性能，传输文件类型有不同。要接到usb3.0接口上才有usb3.0的传输速度;传输一下大的视频文件看下速度如何，可用软件测试一下速度的，如atto测试软件。一般sata3硬盘连接到电脑usb3.0 传输连续的文件 速度在70-90m/s左右。
  • 硬盘盒在几分钟没有读写后，再去访问，就一直卡住不能唤醒，只能重启硬盘盒。
    这个一般新版固件可以解决。请到orico官网 技术支持 驱动下载那 输入硬盘盒型号搜索一下有没有对应固件刷新。
  • 我放了两块硬盘，怎么只认出来一块
    1）确认是否是esata连接的，一般电脑自带的esata接口不具有pm端口复制功能，esata连接只能识别到一块硬盘的。用usb连接或者我们扩展卡上的esata接口都可以识别多个的。
    2）usb连接也是只识别一块的，请到计算机 右键 管理 磁盘管理看看是什么状态，有新的硬盘请参考新硬盘格式化；也可能是系统分配盘符冲突，有一块硬盘处于脱机状态，把脱机的硬盘联机一下的。
    3）刷新固件后出现的，需要重新刷新原版固件。这个比较复杂，请转给技术支持。
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